الدول المضيفة ترفض أي تقليصات في خدمات الوكالة      خرفان يبحث مع ادار استعدادات الوكالة لبدء العام الدراسي الجديد      ورشة تدريبية عن كيفية استخدام نظام بيانات النازحين في " الشؤون الفلسطينية "‏      خرفان يُشيد بالدعم الايطالي للأونروا      خرفان يلتقي وفداً من منظمة اطباء بلا حدود      ورشة آلية تعبئة التقارير الربع سنوية في " الشؤون الفلسطينية "‏      بدء اجتماعات اللجنة الاستشارية لوكالة الغوث الدولية بعمان      خرفان يثمن المساعدات التي يقدمها مركز الملك سلمان للإغاثة والاعمال الإنسانية      خرفان: لا تنازل عن الوصاية الهاشمية على المقدسات الإسلامية في القدس      مؤتمر المشرفين على شؤون الفلسطينيين يثمن مواقف الملك ويدعو لدعم الاردن      خرفان قضايا اللجؤ تشكل تحديا للمجتمع الدولي وللاردن      اجتماع تنسيقي لمعياري القيادة والاستراتيجية في دائرة الشؤون الفلسطينية      وحدة الرقابة الداخلية في الشؤون الفلسطينية تحصل على مرتبة متقدمة حسب تقييم ديوان المحاسبة      خرفان يتسلم درعا تكريما من الاونروا      خرفان لـ الغد: الأردن يقود جهودا حثيثة لعقد مؤتمر دولي الثلاثاء لدعم الأونروا      الاردن يشارك في الدورة 82 لمؤتمر مجلس الشؤون التربوية لأبناء فلسطين      خرفان يؤكد الحاجة الماسة لبناء موازنة عامة للوكالة قائمة على مصادر مالية مستدامة      خرفان يؤكد ضرورة حشد الجهود لمعالجة العجز المالي للأونروا      الاردن يشارك باجتماع لجنة البرامج التعليمية الموجهة للطلبة العرب في الاراضي المحتلة      خرفان يثمن موقف جلالة الملك تجاه القضية الفلسطينية      خرفان وضع جميع امكانات لجنة خدمات الامير الحسن ومنشأتها تحت تصرف لجنة الاوبئة      خرفان: اونروا الاردن تبدي استعدادها بوضع كافة منشآتها وكوادرها الطبية تحت تصرف الحكومة      خرفان يوعز لرؤساء لجان خدمات المخيمات بأعفاء كافة المستأجرين من ايجار شهر اذار      دائرة الشؤون الفلسطينية تطلق حملة لتوزيع مادة الخبز في المخيمات      الفعاليات الشعبية في المخيمات تثمن خطاب الملك      كورونا يفرض أعباء إضافية على الأزمة المالية الخانقة لـ"الأونروا"      «الشؤون الفلسطينية « تثمن قرار الأونروا صرف رواتب موظفي المياومة      لجان خدمات المخيمات تقوم بتعقيم شوارع المخيمات بمواد تعقيم      الشؤون الفلسطينية" تعفي المستأجرين من إيجار شهر نيسان      الدول المضيفة للاجئين الفلسطينيين تؤكد على ضرورة التزام الاونروا بأرقام موازنتها للعام 2020      دورة تدريبية في مخيم الشهيد عزمي المفتي      ديوان الخدمة المدنية يكرم المهندسة حنان القيمري من الشؤون الفلسطينية ضمن الواصلين ‏الى المراحل المتقدمة في جائزة الموظف المثالي      التنمية والشؤون الفلسطينية تنسقان لتطوير إجراءات العمل      خرفان ووفد من وزارة الهجرة الدنماركية يبحثان تحديات الأونروا      اتفاقية تعاون بين "الشؤون الفلسطينية" والجمعية الأردنية للعون الطبي للفلسطينيين      خرفان يؤكد على رفض أي خفض في موازنة الوكالة     
 
     

English

عربي

 

آلية التقدم لشكوى أو مقترح الى الدائرة

عزيزي المواطن

( نحن هنا لخدمتك )

من اجل رفع مستوى الخدمات والإرتقاء بها

وفي حال وجود اقتراح او شكوى لديكم يرجى  :

أولا : من خلال البريد الإلكتروني

· تعبئة النموذج الخاص .

· ارسال النموذج بعد تعبئته الى البريد الالكتروني الخاص بالشكاوى

shakawi@dpa.gov.jo

ثانياً : صناديق الاقتراحات والشكاوى:

· تعبئة النموذج الخاص ووضعه بالصندوق المخصص لها .

· سيتم التواصل معكم هاتفيا بعد استلام الشكوى مباشرة.

· سيتم دراسة الاقتراح / الشكوى والرد عليها  خلال اسبوعين.

· لمتابعة الشكوى او الاستفسار عنها يرجى الاتصال على الرقم التالي

5666172 / فرعي 472 الرقابة الداخلية / سعيد عطية